Jornada de gestão B2B

O agente B2B auxilia o lojista em operações de catálogo pelo WhatsApp. Seu código fica em modules/b2b_handler, com serviços de apoio em woocommerce_wrapper, genai_wrapper e whatsapp_entrypoint.

Caminho de uma operação

1. O evento identifica o usuário, a loja e o contexto autorizado.
2. O agente conduz a tarefa e solicita os dados necessários.
3. A integração WooCommerce consulta ou altera o recurso comercial.
4. Quando aplicável, IA auxilia descrição, classificação e tratamento de imagem.
5. O resultado é apresentado ao lojista e a sincronização deve manter o índice de produtos atualizado.

Configuração e autorização

O onboarding associa credenciais e recursos à loja. Permissões no painel, conta WhatsApp e conexão WooCommerce precisam estar coerentes. Uma chave válida de outra loja não é suficiente para autorizar uma operação.

Testes de catálogo

Use produto fictício em loja de teste para conferir cadastro, foto, descrição, preço, estoque e variações. Valide a leitura no WooCommerce e a atualização do índice utilizado pelo B2C. Não crie produtos de healthcheck numa loja real como procedimento rotineiro.

Para templates e mensagens, confira primeiro a conexão de WhatsApp Business e a conta associada. Para incidentes, acompanhe logs com correlação antes de reiniciar serviços.